Las 7 mejores opciones de software Crm gratuito y de código abierto

Es 100% gratuito con usuarios ilimitados y sin fecha de vencimiento, lo que lo convierte en uno de los freemiums más robustos no solo como software CRM, sino en toda la industria del Software como servicio. HubSpot incluye herramientas de CRM básicas como la gestión de contactos, la gestión de clientes potenciales y la canalización de clientes potenciales a conversión. Las herramientas y los flujos de trabajo son bastante sencillos, incluso los usuarios no técnicos o los administradores que son nuevos en CRM encontrarán esta aplicación fácil de adoptar. Apoya la gestión de ventas, ofrece información procesable, se integra con las redes sociales, ayuda al usuario con campañas de marketing y facilita la comunicación del equipo.

Si está buscando una herramienta CRM de Google, NetHunt es probablemente una de las mejores soluciones del mercado. Es un CRM basado en Gmail para pequeñas y medianas empresas, que permite a los usuarios crear clientes potenciales a partir de correos electrónicos y cerrar tratos directamente en su bandeja de entrada. Los usuarios pueden obtener una versión reducida de Hubspot CRM, junto con una selección de las herramientas de marketing, ventas y servicio que están disponibles en los hubs de Hubspot pagados. Es un conjunto de herramientas decente, si no completo, y todo está disponible indefinidamente, para usuarios ilimitados, totalmente gratis. Marketing Hub, desde $ 50, incluye las herramientas que una empresa necesita para atraer clientes y convertir contactos en clientes potenciales.

Este software CRM ayuda a las pequeñas empresas a organizar contactos, comercializar su marca, administrar ventas, brindar soporte a los clientes y mucho más. Si bien las aplicaciones de marketing y ventas dentro de la plataforma CRM se administran con su propio conjunto de herramientas, comparten información a nivel de contacto.

Por ejemplo, si su equipo de marketing recopila tarjetas de presentación en una feria comercial y crea contactos en Marketing, Ventas tendrá acceso. Freshsales, que se ubica como nuestro mejor CRM para pequeñas empresas, también es el mejor software de base de datos de clientes por su asequibilidad, combinación de funciones y servicio al cliente confiable. Las características incluyen registros ilimitados, almacenamiento de archivos e integración de aplicaciones. Freshsales es una excelente opción para empresas de consultoría y equipos de ventas que desean un software de base de datos de clientes que crezca con ellos.

El software ayuda a las empresas a gestionar clientes potenciales, almacenar contactos, realizar un seguimiento de las reuniones en su calendario, enviar campañas de correo electrónico y gestionar las interacciones con los clientes. Permite a los usuarios gestionar las interacciones con los clientes en los equipos de ventas, marketing y servicio al cliente. El software de gestión de relaciones con los clientes permite a las empresas gestionar mejor las interacciones, el soporte y las relaciones con los clientes a través de sistemas y procesos fiables. Y uno de los mayores valores agregados que las empresas obtienen del software CRM son los informes y el análisis.

Cómo evaluamos el software de base de datos de clientes

Desde la alta gerencia hasta los representantes de ventas individuales, es fundamental monitorear, rastrear y pronosticar cómo van las ventas y hacia dónde es probable que se dirijan en el futuro. ¿Cuál es el valor actual de la canalización de cada representante de ventas por etapa? Los fragmentos son anuncios publicitarios de texto reutilizables para respuestas de chat y correo electrónico.

• También debe integrarse con aplicaciones comerciales, así como con servicios populares de marketing por correo electrónico para facilitar las campañas de correo electrónico masivo.
• El software de la base de datos del cliente debe incluir funciones para que los datos se puedan buscar, sean accesibles, editables y fáciles de importar y exportar.
• Insightly es una buena opción para consultores, coaches de negocios y emprendedores que desean una base de datos de clientes que también incluya herramientas de gestión de proyectos.
• El software de base de datos de clientes también debe ser asequible, fácil de usar y respaldado por un soporte al cliente confiable.

La función de plantillas de correo electrónico es una forma excelente de enviar un gran volumen de correos electrónicos personalizados. Tome notas en la aplicación para un mantenimiento de registros centralizado, realice un seguimiento de los datos de su correspondencia con los contactos y verifique si los clientes potenciales han abierto sus correos electrónicos o no. Sin embargo, su implementación puede resultar complicada y, en ocasiones, requiere soporte de TI interno. Por lo tanto, es importante considerar los requisitos técnicos y la funcionalidad de un CRM de código abierto, así como las opciones propietarias. Yetiforce es también una solución CRM de código abierto para empresas de todos los tamaños.

La aplicación de contacto le permite importar datos de correos electrónicos y sitios web, para que pueda completar los datos de sus contactos y clientes potenciales con una entrada manual mínima. La versión gratuita de la aplicación es principalmente para uso personal e incluye herramientas CRM básicas y funciones completas de correo electrónico.

Hay una biblioteca de activadores para contactos, ofertas, eventos, llamadas, formularios, SMS y más. Cree facturas personalizadas con datos CRM insertados automáticamente en cada factura. Cree formularios web para generar clientes potenciales e invitar a los clientes a las próximas encuestas y eventos en la aplicación.

Streak CRM funciona con G Suite y cuentas gratuitas de Gmail y le permite realizar un seguimiento de los correos electrónicos y clientes potenciales de los clientes, administrar los contactos y estar al tanto de sus embudos de ventas. Los desencadenantes son condiciones que crea para iniciar acciones específicas en una campaña. Si un cliente potencial visita su página de estudios de caso, puede enviar un correo electrónico preguntándole si desea obtener más información sobre cómo su empresa ayudó a estos clientes.